Condiciones de uso y contratación

La plataforma recibe solicitudes de particulares y empresas, permite revisar el alcance y coordina el expediente mediante un gestor. Según el trabajo, el gestor puede solicitar valoraciones internas, preparar un presupuesto para el cliente, organizar citas y realizar seguimiento.

Los ejecutores acceden únicamente a las solicitudes o tareas que les hayan sido asignadas. La información interna de costes y coordinación no forma parte del presupuesto mostrado al cliente.

• Enviar un formulario o crear una cuenta registra una solicitud para revisión.
• La recepción de la solicitud no implica aceptación automática, reserva de fecha, asignación de ejecutor ni obligación de pago.
• La contratación se produce únicamente cuando el cliente acepta de forma expresa un presupuesto concreto dentro de la plataforma o mediante el mecanismo válido que se indique en ese expediente.
• El presupuesto específico debe identificar alcance, precio, impuestos, conceptos y condiciones aplicables. En caso de diferencia, ese presupuesto aceptado prevalece sobre la información comercial general.

Estas referencias incluyen únicamente mano de obra. Los materiales no están incluidos. Una reforma completa y cualquier otro trabajo requieren presupuesto personalizado.

No se presuponen plazos, materiales, formas de pago, penalizaciones ni garantías comerciales especiales. Solo serán aplicables cuando consten expresamente en el presupuesto aceptado, sin perjuicio de los derechos legales obligatorios.

El cliente puede aceptar o rechazar el presupuesto desde su expediente. Las ampliaciones o extras posteriores se presentan por separado y requieren una nueva decisión expresa. Un extra pendiente no se considera aceptado por silencio.

TopReformas no procesa actualmente pagos en línea. La forma y momento de pago solo serán los indicados en el presupuesto o acuerdo específico cuando existan.

• Describir el trabajo con información suficiente y veraz.
• No aportar imágenes, documentos o mensajes ilícitos o innecesarios para el expediente.
• Revisar el presupuesto, sus conceptos, impuestos, exclusiones y condiciones antes de aceptarlo.
• Comunicar cuanto antes errores, cambios de alcance o incidencias al gestor.

La plataforma permite retirar solicitudes que todavía se están gestionando. Las consecuencias de cancelar un presupuesto ya aceptado dependerán del estado del trabajo, de sus condiciones específicas y de la normativa aplicable.

Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento cuando legalmente resulte aplicable. Antes de iniciar anticipadamente una prestación durante un posible plazo de desistimiento deberán recabarse las manifestaciones que exija la ley.

Las modificaciones se publicarán en esta página. Las condiciones aplicables a un presupuesto aceptado serán las vigentes y mostradas en el momento de su aceptación, junto con las condiciones particulares del expediente.